[교환 및 반품 접수 방법]
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- 반품접수 후 제휴택배사를 통해 자동 회수처리 됩니다.
- 교환&반품 택배 접수 : CJ대한통운 1588-1255
- 교환&반품 배송지 : 서울특별시 금천구 가산동 345-2, 6층 607호 (주)브릴리어스
[교환 및 반품이 가능한 경우]
- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 경우, 사용하지 않은 제품에 한해 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 고객 부담 왕복 택배비(6,000원)가 발생합니다.
- 도서산간 지역의 경우 추가 택배비가 부담될 수 있습니다. (3,000원)
- 교환이나 반품시 접수를 진행 후, 반드시 고객센터 측으로 연락 부탁드립니다.
별도 연락주시지 않으실경우 처리 지연될 수 있습니다.
- 상품 불량, 오배송의 경우, 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 티나게TINAGE에서 부담합니다.
(상품 불량 확인 가능한 사진/영상 카카오톡 톡상담으로 접수 -> 불량 여부 확인 -> 교환,반품 진행)
**단, 개인적인 제품에 대한 사용감을 포함한 부분은 해당되지 않습니다.
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 사용 후에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다.
- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다.
- 사전에 고지된 제품 주의사항에 해당되는 경우에는 교환이나 환불은 불가합니다.
- 화장품의 경우 개인의 피부 타입에 따라 피부반응, 자극 등의 체감하는 바가 다를 수 있으며 이에 대한 교환이나 환불은 불가합니다.
- 이 외 제품 개봉, 찌그러짐, 파손, 시간의 경과 등 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
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